Politica di rimborso | LadyMady – Borse in tela cerata fatte a mano e borse batik
Abbiamo una politica di reso di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter usufruire di un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Nella maggior parte dei casi, le spese di spedizione originali non sono rimborsabili (le spese di spedizione originali si riferiscono alle spese di spedizione effettive che paghiamo alla società di logistica per la spedizione dell'ordine, non alle spese di spedizione che hai pagato al momento dell'ordine). A meno che non si tratti di un problema di qualità o di un problema con l'ordine, purtroppo non copriremo le spese di spedizione per il reso. Ti preghiamo inoltre di notare che non siamo responsabili per i dazi doganali sui pacchi di reso.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo ladymady.official@gmail.com
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo ladymady.official@gmail.com .
Poiché l'indirizzo di reso varia a seconda degli articoli ordinati e della posizione del cliente, ti preghiamo di contattarci prima per avviare una richiesta di reso e ti invieremo le istruzioni dettagliate per il reso entro 24 ore.
In generale, ti preghiamo di imballare tutti gli articoli che desideri restituire nella loro confezione originale e di includere una ricevuta con il numero d'ordine. Puoi scegliere il metodo di spedizione più economico per la tua località, ma deve essere accompagnato da un numero di tracciamento.
Una volta spedito il pacco, comunicaci il numero di tracciamento e ti contatteremo non appena riceveremo il pacco presso la nostra sede.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.
Scambi
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Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Ulteriori informazioni importanti:
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- Si prega di non inviare il reso all'indirizzo del mittente indicato sul pacco. Questo non è l'indirizzo del nostro centro resi e ciò influirà sull'elaborazione del reso. Si prega di inviare il reso esclusivamente all'indirizzo di spedizione da noi fornito.
- Assicurati di non includere accidentalmente articoli non LadyMady nel pacco di reso. Non saremo responsabili della restituzione di tali articoli.
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